年以来,扬中市税务局契税所“加减乘除”组合拳打造纳税服务品牌,连续三年获得扬中市涉农涉企“十佳优质服务科室”称号。服务品牌创建工作成效显著,实现了服务品牌打造与税收营商环境优化的“双赢”局面。
在提升纳税服务上做“加法”,增强人员素质、升级服务水平,落实首问责任制、一次性告知、一窗式办结、预约服务、延时服务、个性化服务等多项服务制度,形象效率双提高。
在税费负担上做“减法”,全面掌握新的减税降费*策,在窗口工作中准确征收,确保*策实行到位,对应享受未享受优惠的纳税人高效完成退税工作,做到“一户不漏”,让纳税人享受到实实在在的*策“红利”。
在多元办税上做“乘法”,深化与市自然资源和规划局的协作,已经实现了通过房管接口调取网签合同、利用婚姻系统比对婚姻状况证明等,还将建立第三方信息交换平台,通过部门间信息共享和业务协同,让纳税人“多走网路,少走马路”。
在规范执法上做“除法”,加强内部考核,办税窗口全面细化纳税服务考核方式,实现对窗口服务日常考核的统一计量、监控和评价,强化外部监督,通过建立内外结合的监督体制使服务真正符合纳税人的实际需求。