4月18日至4月27日，十四所三产发展中心门诊部、十四所离退办组织开展了我所退休职工年度补充医疗保险报销工作，此次报销和咨询人数达余人。受疫情影响，部分在外地或因其他原因未能前来的老同志的报销事宜将在后续另行安排。
门诊部和离退办根据南京市医保中心提供反馈的就诊的医疗费用数据，根据疫情防控要求，考虑医保报销单据收集工作单日接待量及工作实效等因素，采取电话通知预约方式，点对点通知达到二次报销额度起付线的相关人员，并预约具体前来报销时间，确保落实到位。为确保此次报销工作顺利有序进行，针对老同志的实际情况，离退办配合门诊部，聚焦细节，精准策划区域划分和路线方案，优化报销流程，并提前做好现场布置和清扫消杀等各项准备工作。
现场报销安排有条不紊，紧凑规范，测温、登记、设立间距线等，抓细抓实各项疫情防控工作。工作人员和志愿者全程做好流程引导、秩序维护、*策讲解等服务保障工作，细心、耐心对待每一个工作细节，确保报销工作有序、高效扎实开展，持续提升精准化服务水平。
文：*瑜
摄：周娟、王倩、*瑜等
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