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最近，扬中法院受理了一起物业公司告业主的案件，而经过调解，物业公司最终撤诉，改为和业主协商解决，这两者之间究竟发生了什么事？案件中又有哪些地方需要我们注意的？
扬中一家物业公司，从年开始就为某小区提供物业服务。眭某是小区业主，因为他长期未交物业费，该物业公司便将眭某告上了法庭，要求其补交物业费。
扬中人民法院立案庭法官助理庄磊：审理过程中呢，我们的承办法官发现，虽然说眭某的物业费已经有几年没有交，但是呢，物业公司在此过程中没有通过任何的书面方式或者其他的有效方式对眭某进行物业费的催缴。
庄磊介绍，根据《民法典》第条的规定，业主应该按照约定向物业服务人支付物业费，业主未支付物业费的，物业服务人应当催告其在合理期限内履行，合理期限届满以后，仍未履行的，物业服务人可以向人民法院提起诉讼。而物业公司并未对眭某进行物业费书面催缴，因此法院选择了进行调解。
扬中人民法院立案庭法官助理庄磊：经过我们的承办法官向物业服务人的沟通释明，物业服务人也意识到了自己的实际情况，他们也向我们法院提起了撤诉，通过这个物业催缴啊，与当事人沟通以后，业主在合理期限内仍不支付的，再向我们法院进行起诉。
法官表示，物业费纠纷的发生可能有多种原因，既可能是因为业主忘记缴费，也可能是因为业主对物业公司的服务不满意而产生矛盾，所以，解决物业费纠纷的关键，还是在于沟通。
扬中人民法院立案庭法官助理庄磊：在实际的工作中呢，法律规定，由物业服务人啊，通过书面催缴以及其他的有效的催缴方式作为前置条件呢，能够使得我们的物业纠纷啊，在当事人之间首先进行一个有效的沟通。如果经过沟通双方的矛盾得以化解，那么可以减少很多不必要的纠纷啊进入到我们的诉讼程序中来。
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