问企业所需，解百姓所困，应群众所求……今年以来，扬中市市场监管局西来桥分局突出问题导向，弘扬务实作风，落实暖企惠民举措，力求通过大走访活动，为经济和民生发展倾注力量。
真心服务百姓，当好“护航者”
“燃气费让我们头疼了这么久，没想到钱真的要回来了，真是太谢谢你们了！”御龙公寓的住户纷纷点赞。
今年，御龙公寓90余户居民因为燃气消费与开发商产生纠纷。双方多次协商未果。“群众利益无小事”，分局了解情况后，立即跟进，详细了解前因后果，多次赴常州调查取证。最终帮助居民挽回经济损失2.7万余元。
热心服务企业，当好“领跑员”
“大走访，实实在在帮了我们民营企业大忙！”近日，江苏亿阀集团总经理钱玉峰对分局工作人员的上门服务竖起大拇指。
亿阀集团是西来桥的知名企业，幸福牌阀门也是我省阀门产品中的佼佼者。为了更加及时、准确、高效地帮助企业解决发展中遇到的各类问题，一系列优化服务措施强力跟进。
1擦亮企业品牌名片
“商标和名牌，不仅能为企业树立良好的形象，还能带来无形的资产。”分局局长王秋平说。“而且这种无形的资产会随着企业知名度的扩大而增加，拥有很大的上升空间,可以说是企业的‘金字招牌’”。
走访中，分局了解到亿阀集团在名牌产品复审、商标注册和著名商标评审等方面还有新的需求。
“发现这一情况，我们立即着手解决。”通过上门指导服务和日常业务服务等方式，通知企业进行名牌产品复审准备，指导企业对使用的商标进行梳理。针对存在的不足，鼓励企业及时注册新的商标进行保护，并从企业基本面和后续发展等方面，精准帮扶，积极申报省著名商标，激发企业运用自主商标、打造知名品牌的活力和动力。
目前，亿阀集团已成功注册“幸福”和“亿阀”商标共9个，获得省名牌产品1个，“XF”商标被评为江苏省著名商标。
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实现质量管理“加速度”
质量是企业生存和发展的根本。“怎样提高质量管理水平，推动企业蝶变发展？”在深入了解企业发展现状后，分局鼓励企业导入卓越绩效管理模式，建立健全质量管理体系。
“卓越绩效管理模式是国家层面倡导的一种企业质量管理体系，它提供了一套质量管理评价准则和评价方法，激励和引导企业追求改进和创新，持续提高整体绩效和管理能力，获得长期成功。”
为了让企业更直观的了解卓越绩效管理模式，分局特地从外地请来了质量专家上门进行指导，深入企业生产车间进行考察，帮助企业查找不足，为后期企业通过校企合作方式导入卓越绩效管理模式铺平了道路。
分局不仅帮助解读卓越绩效管理模式，还鼓励企业申报阀门分标委，辅导企业申报省级质量信用AAA企业和各种质量奖项。
近期，亿阀集团顺利通过了质量、环境、职业健康安全管理体系认证，测量管理体系AAA认证，美国石油学会API6D认证，国家特种设备制造许可（压力管道）TS认证，CE安全认证及AD铸件认证。先后获镇江市管理创新奖，扬中市市长质量奖。
诚心服务社会，当好“督查员”
安全是群众关心的重中之重。分局人员马不停蹄地对辖区内的企业、学校、医院、餐饮、商超、浴室、网吧等人员密集场所，逐一进行特种设备和食品安全隐患排查。
为保障“餐桌上的安全”，分局对辖区内的市场、饭店、超市及熟食卤味店等加强日常巡查，实现全覆盖。
并建立一个标准化快速检测室，加大食品、食用农产品的快速抽检力度，每年抽检不少于批次，有效防范不合格食品和农药残留超标农产品上市。
深入特种设备使用单位检查，以人员密集场所、大量使用高风险特种设备的单位为重点，大力排查电梯、锅炉、气瓶等特种设备隐患，并落实整改措施。
全心服务发展，当好“勤务员”
“现在开个店容易多了，不用多个部门来回跑了，所有手续只要在一个部门就可以办好，非常方便。”
为方便辖区群众和市场主体办事，分局严格执行办件时限要求，对于资料提交齐全的个体户和个人独资企业一个工作日内完成登记，食品经营许可同步审核，无特殊情况在登记后七日内完成审批，群众满意率%。
“年报不会网上申报的，他们还经常上门服务。”这只是分局服务小微企业发展的缩影。
西来桥辖区小微企业众多，分局每年对需要年报的集团下属企业重点